Digitaliza la experiencia física de compra con el Asistente de tienda
Mejora el autoservicio del cliente en las tiendas con bots de voz y chat desarrollados con IA
Desafío
Los clientes buscan consejo cuando compran en las tiendas físicas, pero los dependientes no siempre están disponibles
Solución
Ofrece bots de voz y chat que respondan a las preguntas frecuentes, aumenta las ventas y aconseja como un agente humano
Resultados
Asistencia a clientes en tiempo real, menores costes, mayores ventas y satisfacción del cliente aumentada
El Asistente de tienda ayuda a los clientes a navegar por la aplicación del minorista y realizar pedidos más rápidamente con su voz
- El Asistente de tienda está específicamente formado en las características individuales y ampliado a miles de productos únicos
- Experiencias físicas de comercio minorista mejoradas por la potencia del autoservicio y autodescubrimiento digitales en la tienda
- Los códigos QR y NFC controlan la participación de los consumidores
Tecnologías que hacen destacar al Asistente de tienda
- Función de comprensión del lenguaje natural integrada
- Tecnología de reconocimiento automático de voz (ASR)/texto a voz (TTS)
- Patrones de comportamiento del usuario prediseñados
- Conectividad de API
Optimizado para minoristas con tiendas físicas y productos complejos
Atractivo
Atrae a más clientes. Todos quieren información en tiempo real sin esperar al dependiente
Inteligente
El Asistente de tienda desarrollado con IA utiliza procesamiento de lenguaje natural, por lo que puede entender a los clientes y responder a preguntas amablemente
Rentable
Reduce los costes de explotación a largo plazo, como gastos de personal, incorporación, y más
Escalable
Escala los conocimientos de producto del personal a miles de clientes al mismo tiempo
91%
de los consumidores quieren asistencia en tiempo real
$260 mil millones
aportarán las tecnologías de voz y chat en 2025
85%
de las interacciones las gestionan los asistentes virtuales
77%
de los ejecutivos ya han invertido en la tecnología de bots de chat
