Automatize conversas com seus clientes e aumente as vendas usando bots
8 textos eficazes para negócios por Tovie DialogStudio
Um bot é um assistente virtual que interage com os clientes por meio de mensagens ou chamadas
Os bots são uma tecnologia emergente, e as empresas os estão adotando para automatizar as comunicações em marketing, as vendas e o suporte ao cliente.
Hoje, 64% of companies believe bots help to provide a personalized approach to customers
Crie bots mais facilmente com a DialogStudio
A plataforma Tovie DialogStudio permite automatizar a comunicação com clientes usando bots com inteligência artificial
Convidamos você a experimentar a DialogStudio
No momento, a plataforma está disponível em inglês, português e espanhol
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As ferramentas da Tovie fazem a diferença para os varejistas no e-commerce. É eficiente, fácil de manusear e faz parte do serviço, garantindo que o cliente não saia da página inicial com dúvidas.
Aqui estão 8 textos eficazes da Tovie DialogStudio para levar seu atendimento ao cliente e suas vendas para o próximo nível
Esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para reter clientes
A maioria dos clientes busca um negócio que resolva seus problemas de forma rápida e fundamental. Portanto, a velocidade é mais importante do que nunca.
Basta configurar um chatbot em seu site ou em qualquer outro canal para resolver instantaneamente qualquer dúvida. Todos os casos complexos podem ser facilmente redirecionados para os agentes.
Comece o bot
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A empresa brasileira Jardim Exótico criou um chatbot de atendimento ao cliente, que eliminou o backlog de solicitações e reduziu o tempo médio de resposta em 50%.
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Locutor dublador
Reduza os custos do call center
Algumas empresas contratam agentes adicionais quando recebem mais consultas de clientes. Você pode substituir os caros agentes humanos pelo Smart IVR para economizar tempo e dinheiro na comunicação.
O Smart IVR, ou simplesmente um bot de voz, automatiza o processo e entende a linguagem natural dos clientes. Ele também usa os dados do CRM no diálogo e transfere a chamada para um agente se o cliente insistir.
Um de nossos parceiros lançou um agente de bot para uma organização que presta serviços domésticos ao público. O bot funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e lida com mais de 200 solicitações por dia, cinco vezes mais do que um agente humano (35 a 50 solicitações).
Obtenha mais leads gastando menos
Os visitantes do site geralmente são relutantes em compartilhar detalhes pessoais e ignoram os formulários tradicionais de coleta de dados. Treinados para lidar com a rejeição do cliente, os bots com inteligência artificial podem iniciar uma conversa amigável com os visitantes e coletar os dados necessários.
Um chatbot pode interagir facilmente com os visitantes, e o custo desses leads é várias vezes mais barato. Você pode criar um chatbot que oferece aos seus visitantes um desconto por suas informações de contato em um site ou em qualquer programa de mensagens.
Comece o bot
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Text-To-Speech voice
Recupere clientes perdidos e receba mais pedidos
São necessárias várias semanas e um call center lotado para entrar em contato com uma base de milhares de contatos e informar os clientes sobre uma nova oferta.
O bot, por outro lado, pode concluir a tarefa em apenas algumas horas. Dessa forma, você pode ganhar mais e otimizar a carga de trabalho de um call center.
Nossos clientes já utilizam este cenário na plataforma DialogStudio. Uma rede de pizzarias lançou um bot de voz que ligou para 150.000 clientes, e 17% estavam interessados em uma oferta especial. Além disso, 3,3% fizeram um pedido!
Conduza seus clientes diretamente para uma compra ou um CTA
Alguns sites com um sistema complexo de navegação na web têm um efeito prejudicial na experiência dos visitantes.
É aqui que o bot do navegador pode ajudar. Ele pode responder a perguntas frequentes, dar suporte aos usuários por meio da navegação no site e gerar engajamento on-line. A solução pode economizar muito tempo e dinheiro na reformulação do site.
Comece o bot
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Nosso cliente RIN usa um bot de navegação simples no site. O bot já trouxe um crescimento de 20% na conversão de membros e resolução de dúvidas em tempo real durante o processo de inscrição
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Text-To-Speech voice
Recupere carrinhos perdidos e vendas perdidas
Os clientes podem colocar itens nos carrinhos de compras, mas nunca concluir a compra. Demora um pouco para os agentes humanos lembrarem cada um desses compradores de um carrinho abandonado.
Os bots podem entrar em contato com muitos clientes ao mesmo tempo. Dessa forma, você reduzirá o tempo gasto entre a colocação do pedido e a finalização da compra e não perderá o valioso cliente.
Encontre oportunidades de crescimento para o seu negócio
Os chatbots tornam mais rápido, barato e fácil coletar feedback dos clientes e manter o controle sobre a fidelidade à marca.
Os chatbots de pesquisa se envolvem com os clientes como uma pessoa real e fazem perguntas relacionadas a um produto ou serviço.
Dessa forma, você está sempre ciente dos percepções de seus clientes. Use esses dados para melhorar seu atendimento e conquistar mais clientes fiéis.
Comece o bot
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Mantenha contato nos canais de mídia social
O bot pode lidar com a maioria das consultas em mensagens, economizando seu tempo.
Os bots da DialogStudio têm compreensão de linguagem natural (recurso NLP), para que possam entender as intenções dos usuários e conversar com qualquer cliente naturalmente.
Além disso, os usuários de mídia social se sentem confortáveis o suficiente para conversar com chatbots, é por isso que 50% dos clientes estão dispostos a comprar de um bot.
Todos esses cenários podem ser facilmente aplicados ao seu próprio negócio com o construtor Tovie DialogStudio
Não são necessários conhecimentos técnicos ou habilidades de codificação
A plataforma oferece modelos prontos para uso e uma opção para criar um novo cenário do zero
A plataforma está disponível em inglês, português e espanhol.
Experimente o DialogStudio e compartilhe sua experiência
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